PRIVACY POLICY

Welcome to the From Dusk Till Dawn privacy policy. We care about your trust. Whether you’re buying a ticket, visiting our website, or sharing a dance on one of our floors, your personal data is handled with care, transparency and respect. Below, we explain what we collect, why we collect it, and what control you have.

Who are we?

From Dusk Till Dawn is an electronic music platform and event series, organised by Geestdrift vzw.

Data controller:

Geestdrift vzw

Sente Claerhof

9050 Gent

Belgium

Contact:

Email: info@geestdrift.be

Website: https://fromdusktilldawn.be

Geestdrift vzw is responsible for the processing of your personal data as described in this policy.

What data do we collect?

Depending on how you interact with us, we may process the following data:

When purchasing tickets

• Name
• Email address
• Billing and payment information
• Ticket details
• Age (to comply with legal requirements)

When visiting our website

• IP address
• Browser and device information
• We use cookies and similar technologies to improve functionality and experience. For more details, see our Cookie Policy.
  

During our events

• Photos and videos where you may be recognisable
• Ticket-related data used for access control and safety
  

If you work with us (artists, suppliers, partners)

• Contact details such as name, email and phone number

When you subscribe to our communication

• Email address
• Preferences you choose to share with us

Why do we process your data?

Your data is used solely to support and improve the From Dusk Till Dawn experience:

• Event access & administrationTo process ticket purchases and manage entry smoothly.
• Safety & integrityFor fraud prevention, age checks, crowd safety and legal compliance.
• Communication & updatesTo inform you about upcoming events, announcements or ticket sales — only if you’ve opted in.
• Visual documentationPhotos and videos may be used to reflect and promote our events and community.
• Improvement & feedbackTo understand how our platform and events are experienced, and to continuously refine them.

We never sell your data.

How long do we keep your data?

We only keep your data for as long as necessary:

• Ticket and transactional data: up to 2 years after the event
• Marketing data: until you unsubscribe
• Photos and videos: retained unless you request removal

Who do we share your data with?

Your data is only shared when required to operate our events properly:

• Trusted service providers (ticketing platforms, payment services, technical partners)
• Event partners (e.g. when event visuals are used in collaboration contexts)
• Authorities (when legally required or for safety reasons)

All partners are contractually required to respect data protection regulations.

How do we protect your data?

We take appropriate technical and organisational measures, including:

• Secure (SSL) connections
• Restricted access to personal data
• Regular system monitoring and updates

Your rights

You are always in control of your data. You have the right to:

• Access your personal data
• Correct inaccurate or incomplete data
• Request deletion, unless legal obligations apply
• Object to certain types of processing
• Request data portability

To exercise your rights, contact us at info@geestdrift.be.

We respond within 30 days at the latest.

Changes to this policy

This policy may be updated when necessary. The most recent version will always be available on our website.

Complaints

If you have concerns about how we handle your data, please contact us first, we’re happy to help.

You also have the right to lodge a complaint with the Belgian Data Protection Authority:

Gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35, 1000 Brussels

+32 (0)2 274 48 00

contact@apd-gba.be

Thank you for trusting From Dusk Till Dawn.

We’ll see you on the dancefloor.

PRIVACYBELEID

Welkom bij het privacybeleid van From Dusk Till Dawn. Wij hechten veel belang aan jouw privacy. Of je nu tickets koopt, onze website bezoekt of deel uitmaakt van onze events; jouw persoonsgegevens worden met zorg, transparantie en respect behandeld. Hieronder leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten jij hebt.

Wie zijn wij?

From Dusk Till Dawn is een elektronisch muziekplatform en eventconcept, georganiseerd door Geestdrift vzw.

Verwerkingsverantwoordelijke:

Geestdrift vzw

Sente Claerhof

9050 Gent

België

Contact:

E-mail: info@geestdrift.be

Website: https://fromdusktilldawn.be

Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van je interactie met ons, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

Bij ticketverkoop

• Naam
• E-mailadres
• Betaal- en facturatiegegevens
• Ticketinformatie
• Leeftijd (indien wettelijk vereist)

Bij websitebezoek

• IP-adres
• Browser- en apparaatgegevens
• We maken gebruik van cookies om de werking en ervaring te verbeteren.

Tijdens onze events

• Foto’s en video’s waarop je herkenbaar kan zijn
• Ticketgegevens voor toegangscontrole en veiligheid
  

Bij samenwerkingen

• Contactgegevens van artiesten, leveranciers of partners
  

Bij inschrijving op communicatie

• E-mailadres
• Eventuele voorkeuren die je met ons deelt

Waarom gebruiken we jouw gegevens?

We verwerken jouw gegevens uitsluitend om onze werking en events mogelijk te maken:

• Ticketverwerking en toegang
• Veiligheid en wettelijke naleving
• Communicatie over events, enkel mits toestemming
• Sfeer- en eventdocumentatie
• Verbetering van onze werking en beleving

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

• Ticket- en transactiegegevens: tot 2 jaar na het event
• Marketinggegevens: tot uitschrijving
• Foto’s en video’s: onbeperkt, tenzij je verwijdering aanvraagt

Met wie delen we jouw gegevens?

Alleen wanneer nodig, met:

• Betrouwbare dienstverleners
• Eventpartners (bv. bij visuele communicatie)
• Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht
  

Alle partijen zijn gebonden aan GDPR-conforme afspraken.

Hoe beschermen we jouw gegevens?

• Beveiligde (SSL) verbindingen
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Regelmatige controles en updates

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Je gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Je gegevens over te dragen

Contacteer ons via info@geestdrift.be.

We reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast. De meest recente versie vind je steeds op onze website.

Klachten

Heb je vragen of bezorgdheden? Neem eerst contact met ons op.

Je kan ook terecht bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

+32 (0)2 274 48 00

contact@apd-gba.be

Dank je voor je vertrouwen.

Tot bij From Dusk Till Dawn.